Das Fachforum zum Trendthema CRM und Kundenmanagement

4. Publishers' CRM-Conference

Kundenmanagement 2.0: Die Herausforderung für alle Verlage!

Zusammen mit dem Siegfried Vögele Institut (SVI) haben wir am 22. Mai 2012 in Köngstein (Taunus) die 4. Publishers' CRM-Conference veranstaltet. Das Thema CRM ist in der Verlagslandschaft zwar ein Dauerbrenner, bekommt aber durch die Veränderung der Medienlandschaft neue Brisanz: Viele Verlage verfügen (bis auf rudimentäre Vertriebssysteme) über keine leistungsfähigen Kundendatenbanken und können so attraktive Vermarktungspotentiale nicht ausschöpfen. Die beiden Veranstaltungen zeigen aktuelle Entwicklungen auf und präsentieren Best Practice-Beispiele. Zielgruppe von Konferenz und Seminar sind Geschäftsführer sowie Marketing- und Vertriebsmanager von Verlagen und publizierenden Unternehmen.

Das Programm: